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本日は、マーケティング支援のイノベーションのご紹介です。
コールセンターとは？
一般的には、企業や自治体等の中で、お客さまや住民の電話応対を専門に
行なう部署のことです。
企業の業種や業務形態、お客さまとの関わり方によって「コールセンター」「カスタマーセンター」
「サポートセンター」等の名称で設けられており商品やサービスへの
質問や問い合わせなどに対応します。
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テレアポって言葉を聞いた事があると思いますが
テレアポの仕事って大変だと思いますよね？
実は、私はテレアポの仕事をしていたことがあります。
初めにしっかり研修がありましたし、ある程度のマニュアルも
用意されていて、思ったより難しくはなかったです。
私は何年も前だったので、マイクイヤホンがついたヘッドセットなど
なくって、受話器を持っての電話掛けでしたね（笑）
相手先に初めて電話をかけた時は、かなり緊張しましたし
一日目は、声が見事に枯れました（笑）
それでも、２ヶ月も経つと、その商品のセールスポイントや
お客様が疑問に思う事、不安に思う部分を先にわかるようになり
それを説明の上話しができるようになるんです。
自分の話し方や努力しだいで、アポイントがとれる！
さらに商談に繋がるととても嬉しいものです。
やりがいのある仕事なのは、間違いありませんね♪
テレマーケティングスタッフ募集していますよ♪
是非のぞいてみませんか〜？
テレアポの仕事URL:http://www.innovation.co.jp/recruit/ca.html
↓ご協力お願いします凸ポチ☆
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鈴木 健一(01/31)
「きのっぴnoネットdeへそくり」きのっぴ(09/08)
ネットで稼ぐ！ by ちびた(08/30)
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